Formation en langues pour la finance et l’assurance
Dans la banque et l’assurance, une explication imprécise peut coûter la confiance d’un client. My Sherpa forme vos équipes à échanger avec assurance sur des sujets techniques et réglementaires, avec les clients comme avec les partenaires internationaux, en néerlandais, en français et en anglais.
Échangez avec assurance sur des sujets techniques et réglementaires, dans la langue de vos interlocuteurs.
Les situations que vos équipes travaillent
Quelques exemples. Le programme final part des situations réelles de vos équipes.
Conseil client
Expliquer simplement un produit, un contrat ou une garantie, répondre aux questions.
Réglementaire et conformité
Lire et discuter un texte réglementaire, présenter une procédure, rendre compte.
Réunions et négociation
Prendre la parole en réunion, défendre une position, conclure un accord en anglais.
Écrit
Rédiger des e-mails, des rapports et des synthèses précis.
Une formation construite pour vos équipes
Les langues
Le néerlandais et le français pour la clientèle belge, l’anglais pour les échanges internationaux.
Le format
Des cours individuels pour les cadres et les conseillers, ou en petit groupe, surtout à distance.
Le suivi
Des évaluations régulières et un rapport final qui détaille la progression de chaque participant.
Les étapes, de l’analyse des besoins au rapport final : comment se déroule une formation.
Finance et assurance : vos questions
Une autre question ? Appelez l’équipe Entreprises ou demandez à être rappelé.
Oui. Le programme s’appuie sur des supports adaptés à votre entreprise ; vos documents (présentations, courriers types) peuvent servir de base aux exercices.
Oui. Le cours individuel convient aux agendas chargés : séances à distance, horaires flexibles, objectifs propres à chaque participant.
Par des évaluations régulières, des bilans intermédiaires et un rapport final avec des recommandations, transmis à l’entreprise.
Chaque programme fait l’objet d’un devis : le prix dépend du nombre de participants, du format (individuel ou petit groupe, à distance ou dans vos locaux) et du nombre d’heures. Vous le recevez avec le plan de formation, après l’analyse de vos besoins.
Une formation pour vos conseillers et vos cadres
Banque, assurance, courtage ou service financier : décrivez-nous vos besoins, nous vous proposons un programme et un devis.
Autres secteurs : Industrie et construction, Pharmaceutique et santé, Hôtellerie et tourisme, Transport et logistique, Secteur public et institutions, Ambassades et expatriés. Et pour la bureautique et l’IA : nos formations Microsoft 365 et nos formations IA.
Parlons de votre projet
Un programme à construire, un devis à demander ? Appelez l’équipe Entreprises du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30, ou laissez vos coordonnées : un conseiller vous rappelle pour analyser vos besoins.
Ils nous font confiance
