Uw My Sherpa-account verwijderen
U kunt de deactivering of verwijdering van uw My Sherpa-, Studant- of Educadomo-account rechtstreeks aanvragen vanuit uw persoonlijke omgeving.
Bent u coach?
Open in de coach-app Mijn profiel > Account en beveiliging, of gebruik rechtstreeks deze link.
Mijn coach-account verwijderen
Bent u leerling, ouder of klant?
Open in uw klantenomgeving de rubriek Account, of gebruik rechtstreeks deze link.
Mijn klantenaccount verwijderen
Kunt u niet meer inloggen? Dan is uw aanvraag waarschijnlijk al in behandeling.
Wat we wettelijk moeten bewaren
Bepaalde gegevens kunnen niet volledig worden verwijderd, omwille van onze fiscale, boekhoudkundige en contractuele verplichtingen. In dat geval:
- wordt uw account gedeactiveerd;
- worden uw persoonsgegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd;
- ontvangt u geen communicatie meer van ons.
Voor u bevestigt
- De aanvraag is definitief.
- U verliest de informatie die aan uw account gekoppeld is: historiek, documenten, voortgang.
- Bent u coach, dan eindigt uw samenwerking met My Sherpa. Wilt u later opnieuw samenwerken, dan doorloopt u opnieuw de selectieprocedure.
Behandelingstermijn
We behandelen uw aanvraag binnen 30 kalenderdagen na ontvangst. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de verwijdering is uitgevoerd.
Bescherming van uw gegevens
Uw gegevens worden veilig gehost en verwerkt in overeenstemming met de AVG. We verkopen ze nooit en delen ze met geen enkele onbevoegde derde.
Moet een gegeven om wettelijke redenen bewaard blijven, dan houden we enkel het strikt noodzakelijke bij. Al het overige wordt verwijderd of geanonimiseerd. Meer details vindt u in ons privacybeleid.
Voor vragen over uw rechten kunt u ook terecht op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
