Verzoek tot verwijdering van account

Via deze pagina kunt u een verzoek indienen om uw account bij My Sherpa (of Studant / Educadomo) te verwijderen, ongeacht of u een leerling, ouder of coach bent.

Belangrijk: Omwille van wettelijke verplichtingen (fiscale, boekhoudkundige en contractuele verplichtingen) kunnen sommige gegevens niet volledig worden verwijderd. In dat geval:

Wordt uw account gedeactiveerd;
Worden uw gegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd;
Zult u geen communicatie meer van ons ontvangen.

U krijgt twee opties aangeboden:

Deactivering van uw account met behoud van gegevens, zodat een eventuele heractivering in de toekomst eenvoudiger is.
Verwijdering en anonimisering van uw gegevens, binnen de grenzen die door de wetgeving zijn toegestaan.

Gelieve voor het bevestigen van uw aanvraag het volgende te noteren:

Deze aanvraag is onomkeerbaar;
Ze kan leiden tot het definitief verlies van gegevens die aan uw account zijn gekoppeld (lessen, facturen, historiek…);
Indien u coach bent, wordt uw huidige status beëindigd en wordt uw vooruitgang binnen het samenwerkingsproces met My Sherpa stopgezet. Een nieuw aanwervingsproces zal nodig zijn voor een toekomstige samenwerking.

Gelieve het onderstaande formulier in te vullen om uw verzoek in te dienen:

Gebruikt e-mailadres*
Ik be*
- Een leerling / een ouder / een klant
- Een coach / een lesgever
Wat wenst u te doen?*
- Deactivering van mijn account met behoud van mijn persoonsgegevens 👉 Mijn account wordt gedeactiveerd, maar mijn gegevens worden bewaard om een eventuele heractivering te vergemakkelijken.
- Verwijdering van mijn account en wissen van mijn persoonsgegevens binnen de wettelijke grenzen 👉 Mijn account wordt gedeactiveerd en mijn gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd voor zover wettelijk toegestaan (bv. boekhoudkundige of fiscale verplichtingen).
Opmerking (optioneel)
*
- Ik begrijp dat dit verzoek onomkeerbaar is en kan leiden tot het definitieve verlies van belangrijke gegevens die aan mijn account zijn gekoppeld (lessen, facturen, programmagegevens, enz.). Als ik coach ben, begrijp ik dat dit een einde maakt aan mijn huidige status en dat een nieuw aanwervingsproces vereist kan zijn voor een toekomstige samenwerking met My Sherpa.

⏳ Behandelingstermijn

Uw aanvraag wordt behandeld binnen een maximale termijn van 30 kalenderdagen na ontvangst.

🔒 Bescherming van uw gegevens

Uw gegevens worden veilig gehost, nooit verkocht of gedeeld met onbevoegde derden en worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Wij hanteren een strikt beleid inzake vertrouwelijkheid en gegevensbeveiliging. In het geval van gedeeltelijke verwijdering (om wettelijke redenen) worden enkel de strikt noodzakelijke gegevens bewaard. Alle andere worden verwijderd of geanonimiseerd.

Voor vragen over uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens kunt u ook terecht op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger