Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2025

đź“„ Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers en partners van My Sherpa: klanten, leerlingen, ouders, coaches, lesgevers en elke persoon die in contact staat met onze diensten.

1. Wie zijn wij?

My Sherpa SRL (“My Sherpa”), dat ook opereert onder de merknamen Studant en Educadomo, is een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te Franklin Rooseveltlaan 56, 1050 Brussel (BE 0882.782.152). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van coaches en klanten.

2. Verzamelde gegevens

Voor coaches:

  • Naam, voornaam, adres, gsm-nummer, e-mailadres
  • Rijksregisternummer, uittreksel uit het strafregister, fiscaal statuut / btw
  • CV, puntenblad of diploma
  • Missie- en communicatiegeschiedenis

Voor klanten:

  • Naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Facturatie- en betalingsgegevens
  • Pedagogische informatie of behoeften in het kader van de dienstverlening

3. Doeleinden van de verwerking

  • Beheer van accounts, missies, facturatie, betalingen en ondersteuning
  • Communicatie en pedagogische opvolging
  • Verbetering van de diensten en personalisatie
  • Naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit, veiligheid)

4. Gegevensdeling

Voor coaches:

Wanneer een missie wordt aanvaard en bevestigd, worden enkel naam, voornaam, gsm-nummer en e-mailadres gedeeld met de leerling en diens wettelijke vertegenwoordiger.

Voor klanten:

In de selectieprocedure ontvangt een coach enkel de voornaam van de leerling en een indicatie van de wijk, zonder volledig adres. Pas na bevestiging van de missie ontvangt de toegewezen coach de volledige gegevens (naam, voornaam, telefoon, adres, e-mail) en eventueel aangeleverde documenten (puntenblad, rapport, enz.) die nodig zijn voor een goede opvolging.

Gerechtigde derden:

Bepaalde gegevens kunnen worden gedeeld met derden voor wettelijke verplichtingen (bv. boekhouder, FOD Financiën voor coach-aangiftes). Er worden nooit gegevens doorverkocht of commercieel hergebruikt.

5. Bewaring van gegevens

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de dienst en daarna volgens de wettelijke termijnen (bv. 7 jaar voor boekhouding). Niet-verplichte gegevens kunnen op verzoek worden verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen (beveiligde servers, beperkte toegang, regelmatige back-ups) om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te garanderen.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de GDPR beschikt u over de volgende rechten:

  • Toegang tot uw gegevens
  • Rechtzetting van onjuiste gegevens
  • Verwijdering (behoudens wettelijke verplichtingen)
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Intrekking van toestemming
  • Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

U kunt deze rechten uitoefenen via:  https://www.mysherpa.be/nl/verwijdering-van-account/ of neem contact met ons op (zie sectie 12).

8. Verwijdering van account

Coaches en klanten kunnen hun account laten verwijderen via:

https://www.mysherpa.be/nl/verwijdering-van-account/

Na verwerking van het verzoek worden alle gegevens verwijderd, behalve die welke wettelijk verplicht zijn om te bewaren (facturen, boekhoudkundige stukken, fiscale aangiften). Let op: een verzoek tot verwijdering ontslaat de gebruiker niet van lopende contractuele verplichtingen (lessen, betalingen).

9. Gebruik van cookies

We gebruiken anonieme analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Deze verzamelen geen identificeerbare persoonsgegevens.

10. Internationale overdrachten

Gegevens worden gehost en verwerkt binnen de Europese Unie. Er vindt geen overdracht naar derde landen plaats zonder passende contractuele garanties.

11. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen. Elke wijziging wordt op onze website gepubliceerd en voorzien van een datum. Regelmatige raadpleging wordt aanbevolen.

12. Contact

Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten:

đź“ž Per telefoon: 02 533 07 70

đź“® Per post: My Sherpa SRL, Franklin Rooseveltlaan 56, 1050 Brussel